オリックス シニア・チェアマンの宮内さんが3分間レッスンの読者のみなさまの質問にお答えします。（2022年2月21日レター）

【読者】運輸業の営業課長をしています。地域の一エリアを担当しているのですが、新規のお客様をなかなか開拓できず、売上の大半を前任者から引き継いだ1つの医療機関グループに依存してしまっています。コロナ禍で一時的に需要が増えたこともありましたが、近い将来を想起しますと、このままではじり貧になりかねません。

候補となるお客様をリストアップし、ライバルよりも価格を下げて交渉したり、新たに付加価値の高いサービスを提案したり、さまざまに工夫して営業攻勢をかけてまいりましたが、なかなか結果が出ません。

（構成＝今井道子）