『カスハラ、悪意クレームなど ハードクレームから従業員・組織を守る本』 #話し方 #クレーム #書籍抜粋 2024/11/17 9:00 #1 #2 #3 #4 「お前じゃ話にならないから上司を出せ!」「誠意を見せろ!」と怒鳴る悪質クレーマーを撃退するスマートな返し 上司を出しても、謝罪するのもNG PRESIDENT Online 津田 卓也 +フォロー クレーム研修担当講師 前ページ 1 2 3 4 5 次ページ ここから先は無料会員限定です。無料会員登録で今すぐ全文が読めます。 今すぐ無料会員登録 プレジデントオンライン無料会員の4つの特典 30秒で世の中の話題と動きがチェックできる限定メルマガ配信 約5万本の無料会員記事が閲覧可能 記事を印刷して資料やアーカイブとして利用可能 記事をブックマーク可能 ログインして続きを読む 次ページ 1 2 3 4 5 関連記事 「クマがかわいそうだから殺すな」と抗議するのと同じ…クジラが「海の靖国問題」と呼ばれるようになった背景 こう言えば相手の怒りがスッと収まる…産業カウンセラーが伝授「弁解を聞き入れない人」に効く唯一の一言 中2で「初めてのセックスはどんな状況か」を考えさせる…日本と全然違うカナダの性教育 ランキング 1位 やっぱり高市首相の戦略は正しかった…創価学会票を当てにしたのに「小選挙区で一人負け」立憲議員の大誤算 ランキングをもっと見る キャリア #話し方 #クレーム #書籍抜粋