私の企業研修やセミナーでは、受講者に電卓を用意してもらっている。実技に必要なのはもちろんだが、もう1つ大きな理由がある。受講者の「数字に対するリテラシー」を確かめるためだ。実は、数字に強いか弱いかの違いは、電卓の使い方に顕著に表れる。
ちなみに、スマートフォンの電卓機能を使っている人も多いが、私はおすすめしない。小さくて使いづらいうえに、大事な商談の場などでは相手によい印象を与えないからだ。
それでは試しに、電卓を使って次の問題にトライしていただきたい。ただし、メモリー機能は使用不可である。
「ある店の前月の平均客単価は5300円、来店者数は3200人、来店者に対する購入率は3.0％だった。今月は閑散期のため、来店者数は2割減が予測される。平均客単価はキープしつつ、購入率を1.5倍にアップさせたら、今月の売上高は前月比何％増えるか？」
まず「数字が苦手な人」の典型的な作業例から見てみよう。最初に前月の売上高を計算し、「5300（平均客単価）×3200（来店者数）×0.03（購入率）＝508,800円」とする。それを紙にメモし、電卓の「C」ボタンを押して表示をクリアする。
次に、今月の売上高を求める。「5300（平均客単価）×3200×0.8（来店者数）×0.03×1.5（購入率）＝610,560円」。再び「C」ボタンを押してクリアする。最後に、「610,560（今月の売上高）÷508,800（前月の売上高）＝1.2」を計算し、「前月比20％増」という答えを出す。
一連の計算も、結果も正しい。しかし、素早く処理するという観点では100点とはいえない。
