理路整然と話しても伝わらないワケ
説明も、これとまったく同じです。
あなたの言葉は、相手に投げるボールです。そして、相手の表情やうなずき、視線の動きといった「リアクション」は、相手がそのボールをどう受け取ったかを示す、何よりも雄弁なサインなのです。
相手が受け取りづらい言葉であれば、けわしい表情になったり、無関心になりますし、受け取りやすければうなずいて聞いてくれます。関心を持ってくれれば、「それで?」と話を促してくれるでしょう。
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