謝る人の割合に男女差は無かったが……

その結果、女性では84人中79人が謝りました。男性では55人中50人が謝りました。「すみません」と謝ることに関しては、男性も女性も統計的には差がありませんでした。

ところが、実際に落とした書類を拾ってくれるのかということに関しては、男女の差が出ました。

女性では、「すみません」と謝った79人のうち、61人しか実際に拾うのを手伝ってくれなかったのです。男性はというと、「すみません」と謝った50人のうち、49人は言葉だけでなく、実際に拾うという行動もしていました。謝った男性のほぼ全員が、書類を拾うのを手伝ってくれたのです。

このデータからすると、女性は「ごめんなさい」と口では言っても、行動では何もしない人も意外といるのですね。男性はというと、自分が悪いことをしたときには、償い行動をとるわけです。男女には、こういう面白い差が見られます。

女性も大半の人は行動が伴っているわけですが、急いでいたり、心に余裕のないときは、意識して丁寧な行動を心がけたいですね。特に相手が男性の場合、彼らの中では「償い行動をとるのが当たり前」なものだから、「あれ？」と感じる度合いが強くなるでしょう。

「外交的で明るい人」の人気は最初だけ

発言と行動が一致していることが大事なのは、謝罪シーンだけではありません。

男女問わず、言うことだけはすごいのに、自分ではまったく何もしないような人がいます。お調子者というか、口だけ達者な人ですね。こういう人は、知らず知らずのうちに評価を下げてしまっていますから、注意しましょう。

カリフォルニア州立大学のコリーン・ベンダースキーは、MBAコースの参加者227人に4人から6人のグループを作らせて、課題に取り組んでもらいました。なお、参加者全員が性格テストを受けていました。

その結果、1週目の集まりの後で、他のメンバーについての評価を求めると、外向的な人ほど、他のメンバーから好かれていることがわかりました。明るく、おしゃべりで笑わせてくれるような人は、1週目には人気があったのです。

ところが、10週目にもう一度、メンバーについての評価を求めると、外向的で、明るい人ほど人気が落ちてしまうことがわかりました。