じわじわ評価が上がっていく内向的な働き者

逆に、神経質で、あまり他のメンバーと口をきかないような人のほうが、評価が高くなることが明らかにされたのです。いったい、これはどういうことなのでしょうか。

ベンダースキーが調べてみると、真相はこうでした。

お調子者で、外向的な人は、たしかに最初のうちは人気が出ます。しかし、グループで課題に取り組んでいると、外向的な人は、口では偉そうなことを言いながら、思ったほどグループに貢献してくれないことが、少しずつバレていくのです。

逆に、神経質な人は、寡黙であまりメンバーと話したりはしませんが、コツコツと努力してくれて、思った以上にグループに貢献してくれることがわかってくるので、グループ内での評価は上がるのです。

寡黙な人は、たしかに初対面のときには、あまりよい印象を与えないかもしれません。しかし、それでも2カ月、3カ月が経つ頃には、他の人にも、「あの人って、黙々とよく頑張ってるよな」ということは認知されていきます。わざわざ自分で、自分のことをアピールしようとしなくとも、必ず、だれかが見ていてくれるのです。むしろ、そのほうが評価は高くなったりします。

自己アピールなどは控えめにして、そのぶん、行動で示したいものです。頑張って仕事をしていれば、余計なアピールなどしなくとも、周囲の人にはちゃんと伝わりますから、心配はいらないのです。

（参考）
Blackman, M. C., & Stubbs, E. C. 2001 Apologies: Genuine admissions of blameworthiness or scripted, sympathetic responses? Psychological Reports ,88, 45-50.
Bendersky, C., & Shah, N. P. 2013 The downfall of extraverts and rise of neurotics: The dynamic process of status allocation in task groups. Academy of Management Journal ,56, 387-406.

写真＝iStock.com

内藤 誼人（ないとう・よしひと）
心理学者、立正大学客員教授、有限会社アンギルド代表取締役社長

慶應義塾大学社会学研究科博士課程修了。社会心理学の知見をベースに、ビジネスを中心とした実践的分野への応用に力を注ぐ心理学系アクティビスト。趣味は釣りとガーデニング。著書に『いちいち気にしない心が手に入る本：何があっても「受け流せる」心理学』（三笠書房）、『「人たらし」のブラック心理術』（大和書房）、『世界最先端の研究が教える新事実心理学BEST100』（総合法令出版）、『気にしない習慣 よけいな気疲れが消えていく61のヒント』（明日香出版社）、『羨んだり、妬んだりしなくてよくなる　アドラー心理の言葉』（ぱる出版）など多数。その数は250冊を超える。