シンガポール人女性の働き方に学べ銀行員より専業主婦の方がきつかったワケ

管理職で昇進するよりも、顧客に寄り添う営業の現場を究めたい

マレーシア出身のイザベル・オー・チン・イアンさんは、生命保険・金融プロフェッショナルの権威・MDRT（Million Dollar Round Table）会員に選ばれ、保険会社AIAのなかでもトップ1割に入る営業担当者だ。シンガポールに来たのは15歳のとき。高倍率の奨学金を勝ち取り、親元を離れ外国で暮らし始めた。「小さな村の出身なので、シンガポールのような大都会への奨学生は珍しく、とても名誉でした」

（写真左）イザベル・オー・チン・イアンさん。仕事のときはパリッとスーツ姿で。（同中上）仕事を始めたときに母からもらった時計。（同右上）スケジュール帳。（同右下）毎月営業成績が発表されイザベルさんが1位に。

最初は英語がわからず苦労したが、友人に恵まれ、持ち前のガッツで習得。そのままシンガポールで大学に進み、シンガポール人の夫と結婚。2018年、自身も同国の国籍を取得した。

大学の専攻の延長で新卒で半導体業界でエンジニアとして6カ月働いたものの、「自分の性格に合っていない」と気づき、すぐに保険会社にキャリアチェンジした。「人に会うのが好きだし、もっと外に出ていきたいタイプなんです」

以来、毎年150人もの新規顧客をとる敏腕保険営業担当者になる。「お客さまが体調がすぐれないときや、予期しない事故にあったときに、寄り添うことが仕事。退職後のプランを顧客に提示したときなど、彼らの顔が輝く瞬間が好きです」

シンガポールの保険業界では管理職になるルートと、顧客のケアを専門的に行うルートの2種類のキャリアパスがある。「私は営業の専門職として究めていきたいので、管理職として昇進するルートに切り替えるつもりはありません」と言い切る。

働き方は個人事業主に近く、固定された勤務時間がないため、空いた時間や勤務後に、週3回程度はジム、週1回はスパに行く。「オフィスに来るのは週1回で、ほかは在宅で働くことが多いです。反対に週末も働きたければ働けます」と柔軟性のあるワークスタイルが気に入っている。

夫とは大学時代からの付き合いで、同じ会社での仕事のパートナー。これから子どもを持ってもいいと考え始めている。「子どもができたら子育てに時間を割きたいので、事務の仕事はサポートチームに任せて営業に集中したい。家庭では住み込みのメイドさんを雇って、家事や料理をお願いするのが理想ですね」