品質をよくすれば、コストが上がる。デザインをよくすれば、機能が落ちる――。まさに、あちらを立てればこちらが立たず。商品開発においてよくあるジレンマをどう解決するのか。コクヨには、このジレンマをうまく解決してヒットした商品がたくさんあります。コクヨの事例から、ウィンウィンの解決策を導くテクニックを教えます。
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