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全てを肯定するリアクションが完成会話を盛り上げる達人は必ず使っている…｢いいね!｣の前につけるだけで弾みがつく魔法の2文字
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スマートに1度言うだけで相手に伝わる毎日ガミガミしていたのがウソのよう…｢脱いだ靴はそろえなさい｣の後につけると態度激変のキラーフレーズ
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こうすれば興味のない雑談でも話のラリーが続く人前で話すのが苦手な人でもメキメキ上達する…内向型タイプの50歳が話術の訓練をした最も効果的な場所
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答えられないのに無理やり答えようとしても後悔するだけ会議でいきなり｢どうしたらいいと思う?｣と聞かれたら…即答できない質問へのうまい切り返しフレーズ
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話を聞いた代わりに仕事の注文はしっかりともらう｢息子が東大医学部を出て､病院勤務し､スポーツカー好きで…｣何時間も続く顧客の自慢話をストレスなく聞く方法
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お店の選び方チェックリストつき成果を出す女性リーダーに聞く、ゲストを心から感動させる接待のコツ4つ
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プロ伝授すぐできる「ながら運動」印象のいい顔＆声は誰でも顔トレで作れる
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顧客の価値観を揺さぶる「会話術」大和ハウス女性店長が最初の接客でする話
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自分の世界に相手を引きこむ方法「テンポを巧みに操れる人」になる会話術
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第一印象は「表情と声」がポイント口数が少なくても愛される女性の特徴とは
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すぐ使える「秘密の4フレーズ」元銀座No1ホステス"男性を落とす技"
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