連載『ベストパフォーマンスを発揮する人の「接客力」』

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  ｢体格いいね､レスリングでもやってんの?｣そんな質問にJALの客室乗務員が切り返した"痛快なひとこと"

  桜井 妙
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  サービスは先手必勝…JALの元トップCAが｢お客様の名前をわざわざ呼ぶ｣3つの理由

  桜井 妙
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  結果は本番前に決まっている…仕事のできる人がやっている｢完璧な準備｣3つのポイント

  桜井 妙