連載『JALの心づかい』

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  「あっち」ではなく「あちら」

  JALの地上職員は小さな「っ」を使わない

  

  上阪 徹

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  2018/02/16 09:00

  #日本空港 #空港会社 #社員教育 #グランドスタッフ #新入社員
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  「当たり前のこと」が会社を変えた

  JALの顧客満足がどん底から復活したワケ

  

  上阪 徹

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  2018/02/14 09:00

  #JAL #航空会社 #社員教育