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連載
『JALの心づかい』
「あっち」ではなく「あちら」
JALの地上職員は小さな「っ」を使わない
上阪 徹
|
2018/02/16 09:00
#日本空港
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「当たり前のこと」が会社を変えた
JALの顧客満足がどん底から復活したワケ
上阪 徹
|
2018/02/14 09:00
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『JALの心づかい』