2024.12.06

大切なのは正しいか正しくないかではない｢お前がやっただろ!｣に｢やってません｣は絶対ダメ…理不尽クレーマーを一発で鎮める接客プロの切り返し

元CA・人材教育講師

三上ナナエ（みかみ・ななえ）

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