インドITを育てたのは2000年問題だった
インドの勢いが止まらない。国際通貨基金(IMF)の推計によると、インドの名目GDPは2025年に4兆3398億ドルになり、これで4兆3103億ドルの日本を抜いて世界4位に浮上。さらに2年後には現在3位のドイツも抜く見込みだ。
インドの驚異的な成長のきっかけは1990年代、アメリカで広がったBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)のオフショア化である。アメリカの大手通信会社ベルサウス(のちにAT&Tが買収)は、コールセンターを人件費の安いインドに移した。アメリカの消費者が電話するとインドに転送され、システムの遠隔操作で対応する。こうしたBPOサービスで成長したのが財閥系のタタ・コンサルタンシー・サービシズだった。
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