｢武勇伝がすさまじい面倒なシニア社員｣の口数をやんわり減らす"あるひと言" 70歳定年法で出現する厄介な問題

メールなら、年齢と性別の影響を最小化できる

カーネギーメロン大学のジェーン・シーゲルによると、私たちは、メールでやりとりするときには、対面のときに比べて、発言が少なくなるそうです。また、相手の話に割り込んだりもできないので、おとなしくこちらの言い分にも耳を傾けてくれるそうです。

対面で、年配部下とやりとりをしようとすると、相手をいたずらに感情的にさせてしまいかねません。

こちらが反対しようとすると、「この青二才め！」という表情をとってくるでしょうし、そういう顔を見せられれば、こちらもいい気はしません。

その点、メールであれば、こちらの姿も、相手の姿も、お互いに見えないわけで、年齢や性別の影響を最小限にすることができます。メールでのやりとりでは、じっくりと相手の言い分も判断できますので、感情的になりにくいのです。

年配のオジサマ部下は、なかなか扱いが難しいとはいえ、メールでやりとりをするようにすれば、そんなに感情的にこじれることもないと思います。リモートワークを有効に活用していくことがポイントです。

（参考）
・Athenstaedt, U., Haas, E., & Schwab, S. 2004 Gender role self-concept and gender-typed communication behavior in mixed-sex and same-sex dyads. Sex Roles ,50, 37-52.
・Siegel, J., Dubrovsky, V., Kiesler, S., & McGuire, T. W. 1986 Group processes in computer-mediated communication. Organizational Behavior and Human Decision Processes ,37, 157-187.