3つのコミュニケーション方法

実際に交渉に入ったときは、3つのコミュニケーション方法を使います。

まず1つ目は質問をすること。NOと言われたらひるまず「じゃ、どうしたらYESと言ってもらえますか？」と質問します。質問することで相手から情報を得て活用することができます。

2つ目は、アイデアつまり代替案を出すこと。「例えば私が知っている女性でこうしていた人がいました」と、会話の中にアイデアを盛り込むことで、交渉の範囲を拡大していきます。

3つ目は、交換をすることです。会話の中で「私がこうしたら、あなたはこうしてくれる？」と言ってみます。取引と同じで、この方法だと結果が双方にとってバランスがとれたものになります。

■NOと言われたときにやるべき3カ条
・自分が求めることを明確にする……野心をしっかりもつ
・種まきをする……大きいNOほど時間をかけて
・質問で切り返す……どうしたらYESと言ってくれる？
■NOと言われたときにやってはいけない3カ条
・あきらめて家に帰る……「では、これで」
・懇願する……「お願いですよ」「助けてください」
・憤慨する……「フェアじゃありません！」