「この仕事の特権はいろいろな方とお会いしてお話しできること。銀座でお買い物を楽しむ方、銀座が好きで遊びに来られる方はパワフルで時間の使い方も上手です。めまぐるしいスケジュールを楽しんでいらっしゃる。すばらしいと思って、私もまねすることにしたんです。舞台や映画、ヨガ、読書まで、面白いものを教えていただけるので、日々の予定には困りません（笑）」

■柳澤さんの1週間

【平日】
07：00～08：00　50分ぐらいの通勤電車の中では好きな本を読む
10：15　早番の出社時刻
10：30　全体朝礼
10：40～10：55　フロア朝礼
11：00　開店
11：30　遅番の出社時刻。店内の状況を見ながら昼食時間を決める
19：00　早番であれば退社。その後、ジムで汗を流す
20：00　閉店。遅番であっても閉店後に仕事を残さず帰宅。夜はプライベートの時間。仕事のことは考えず、必要があれば朝に消化
24：00　就寝。遅いときは午前2時頃に
【休日】
シフト制だが休みの日もいつもどおり起きて、お客さまから教えてもらったいろいろなオススメを楽しむ

■時間管理の鉄則3カ条

1. 店内全体を客観的に見て、刻々と変化する状況に対応
2. 休みの日も同じように起きて生活のリズムを崩さない
3. やりたいことを全部楽しむために、時間割のようにスケジュールを組む

柳澤香織
2002年、資生堂入社。11年のSHISEIDO THE GINZAオープン時よりビューティーコンサルタントのチーフを務める。その仕事ぶりには同僚たちはもちろん、オフィススタッフからの信頼も厚い。週に3～4回、2時間程度のジム通いも欠かさない美の追求者。

撮影＝本野克佳