そりゃ話すだけでぐったり疲れるわけだ…心理学が暴く"絶対､近づいてはいけない人"7つの危険サイン

悪い人が集まる環境が生まれる要因

そもそもテイカーも有害な人になりたくてなったわけではない。彼らがいた環境が悪かっただけなのだ。

では、なぜ、人はテイカーになってしまうのだろうか。それは、「心理的安全性」の欠如が原因だった可能性が高い。

心理的安全性とは、「このチームでは、リスクを取っても大丈夫だ」「失敗しても責められない」「本音を言える」という感覚のこと。

この概念の重要性を証明したのが、グーグルの「プロジェクト・アリストテレス」だ。

グーグルは、2012年から4年間、社内の180のチームを調査し、「最高のチームをつくる要素」を特定しようとした。

当初、グーグルのエンジニアたちは、「優秀な人材を集めれば最高のチームができる」と確信していた。

MBAホルダー、博士号保持者、トップ大学出身者……。こうした、「スター選手」を集めればいいと考えていたのだ。

しかし、データは全く違うことを示していた。

心理的安全性が最高のチームを生むワケ

チームの成果に最も影響を与えるのは、「誰がチームにいるか」ではなく、「チームがどのように協力しているか」だったのだ。

つまり、個人の能力やスキルよりも、チームの「働き方」のほうが圧倒的に重要なのだ。

そして、最高のチームに共通する最も重要な要素。それが「心理的安全性」だった。心理的安全性さえあれば、チームは高いパフォーマンスを発揮したのだ。

この研究結果は、2016年にニューヨーク・タイムズの記事で報道され、世界中で「心理的安全性」という概念が注目されるようになった。

では、具体的に、心理的安全性が高いチームと低いチームでは、何が違うのか。

心理的安全性が高いチームでは、全員が発言し、失敗をオープンに共有する。一方、低いチームでは、失敗を隠し、質問を恐れる。