「『「顧客愛」というパーパス＜NPS3.0＞』」の記事一覧

派手な広告に依存する企業に未来はない…着実に成長を続ける企業に共通する2つの指標

この10年で68店→1200店以上に…爆発的成長を遂げたアメリカの自動車修理店が最重視した経営指標とは

なぜ11社の｢ビジョナリー･カンパニー｣は数年で失速したのか…成長の止まる企業に共通する"ある兆候"