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売れる女は、本題と境界線をつくらずに、フランクに“雑談する”
飲食店で使われる食材の営業担当をしている、キューピーの今橋絵美さん。グルメ情報がメインのお客様との会話から、どう仕事の話に発展するのか？
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売れる女は、何度でも通って“懐に飛び込む”
サントリー広域営業本部で、大手小売りチェーンを担当している大谷優子さん。「会いに行くこと」をモットーにしている理由とは？
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売れる女は、夢に見るほど相手の情報を収集し“懐に飛び込む”
三菱東京UFJ銀行で、数々の支社や本部を経験してきた成城支社支社長の南里彩子さん。自前に相手の情報を集め、話のなかでどう活かすのか？
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売れる女は、つねに笑顔で“印象づける”
住宅展示場の店長として、お客様の案内や提案をおこなう積水ハウスの黒木史子さん。お客さまが気軽に話せる雰囲気をつくるために、していることとは？
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男と女のアイコンタクト～目線から分かる心理傾向
熱く語る人の瞳には、目ヂカラがみなぎっているもの。初対面でも好印象を残す、“言葉以外”のテクニックとは？
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売れる女は、結論を急がずに、楽観思考で“聞く”
「楽観的で、ある意味いい加減」。そう自身を分析するのは住友重機械工業の岡本知恵さん。楽観的でいながらも、交渉の際に常に意識していることとは？
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売れる女は、のり移るほど深く心に入り込んで“聞く”
第一生命保険で働く 勝倉朋代さんは、過去4回、社内全国トップに輝いたことがある“生涯設計デザイナー”。1日平均4、5件のアポイントをこなしながらも、常に心がけていることとは？
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売れる女は、メモを取り、頭の中を整理して“説明する”
商談中は、常にメモを取っているという三井物産の原 麻里子さん。相手の話を聞きながらメモを取るうえで、気を付けているポイントとは？
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トップセールスが実践している3つのこと
トップセールスの女性は、相手に対してどのように接しているのか？ 外資系ISO審査機関の営業職で、世界2300人のトップセールスとしての実績をもつ、横田雅俊さんに話を聞いた。
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吉田晴乃さんの「感性に訴える説得術」【後編】
忙しい相手に対して短い時間でどう伝えるのかをシミュレーションし、ここぞという資料は絶対に自分で作る、と話す吉田晴乃さん。いざ本番を迎えるときにも、心がけておきたいこととは？
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吉田晴乃さんの「感性に訴える説得術」【前編】
情報通信業界の最先端に常に身を置き、グローバルに活躍をしてきたBTジャパン社長の吉田晴乃さん。グローバル市場で活躍する彼女が心がける「伝え方」の奥義を聞いた。
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アイコンタクトで心をつかむ「32秒」の法則
オバマ大統領も安倍首相も、スピーチ上手と言われる各国首脳は目ヂカラで聴衆を魅了していた！非言語での表現力をズバリ解説します。
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