何度でも通えば、かわいがってもらえる
大きな紙袋を手に持ち、さっそうとオフィスビルのロビーを歩く大谷優子さん。初任地北海道での営業を経て、26歳で東京の広域営業本部に配属されて以来、大手小売りチェーンを担当している。彼女のモットーは、「会いに行く」ことだ。
「相手の状況が許せば、電話で済ませられることでも直接伺って話します。朝は出社前にお客さまのところに顔を出し、昼間もあちこちに出かけているので、ほぼ会社にはいません」
この習慣は、新人だった北海道時代に始まる。大学を出たばかりの、20代前半の女性営業。自分の父親と同じ年代の卸業者やバイヤーに、心を開いてもらうには時間がかかった。
「とにかく会って話を聞いてもらおうと必死でした。勤務地は札幌だったんですが、飛行機が霧で飛ばなければ、取引先がある網走まで7時間かけて車を運転していくことも。おお、こんなところまでよく来てくれたな、って。何度も通っていたら、次第にかわいがってもらえるようになったんです」
中堅となった今では、相手との距離を縮めるだけではなく、担当者との雑談から、周りの人との会話から、有益な情報を持ち帰るよう心がけている。
「1の用事で行って、1だけ済ませて帰ることは絶対ありません。行けば新しい何かが、必ずありますから」
■好きなことば
「やれるかやれないかじゃない、やるかやらないかだ」
■リラックスするとき
土日に一人で1時間かけて入る熱いお風呂。
■朝ごはん
オリーブオイルとこしょうのサラダ、みそ汁、ごはん、りんごやバナナ。
■好きなくつ
お気に入りのブランドはなし。半年に1回プランタン銀座でまとめ買い。
広域営業本部。ウイスキー、ビール、ワイン、リキュールなど酒類全般の営業を行う。2006年入社。3年半の北海道勤務を経て東京へ。12年から1年間の産休・育休を取得。現在はフレックス制度を活用してフルタイム勤務。1児の母。31歳。
撮影=キッチンミノル