売れる女は、結論を急がずに、楽観思考で“聞く”

相手が言いたいことを、本当に理解できているのか不安。先入観無しで人の話を聞くことは難しいけれど、どこかに突破口はあるはず。

白か黒かハッキリ決めず、常に楽観思考で

圧倒的に男性が多い業界に身を置いて24年。岡本知恵さんは、社内でも数少ない女性部長の一人だ。現在の部署では、医療機器用MRIや半導体製造装置のコンポーネントを販売。取引先は各国の大企業で、月の半分は海外を飛び回っている。

【写真右／住友重機械工業 岡本知恵さん】海外から来日した取引先のスタッフと、ミーティング。会食は寿司屋に行くことが多い。「皆さん、“本物の寿司”に感動されます」

「楽観的で、ある意味いい加減」。自分をそう分析する彼女が、交渉の際に、常に頭に入れていることがある。

「白か黒だけではなく、その間もある。むしろそのほうが多い。そう思えば心に余裕ができ、相手の話もフラットに聞くことができます」

自社で引き受けられそうにないものも、その場で断らない。可能な限り客の要望に添えるよう、じっくり話を聞いてからいったん持ち帰る。最初からこうあるべきと決めつけず、結論を急がない姿勢が大事だということは、年齢を重ねるほど感じるようになった。

「アメリカやイギリスのトップの方は、日本人以上に“空気を読む”ことにたけているんですよ。私が曖昧なことを言っても、よく聞いてくれる（笑）」

社内での調整も同じだ。技術者や工場のスタッフに、持てる能力以上の要求に応えてもらえないか、妥協点を探りつつ働きかける。

「信念のある立派な人間ではないんですよ」と、どこまでも控えめな物腰が「柔よく剛を制す」を体現している。

　■好きなことば　
「粗にして野だが、卑ではない」

　■リラックスするとき　
寝ているとき。平日はよく眠れないので、休日はとにかくよく寝る。

　■朝ごはん　
「カルビー フルーツグラノーラ」に無脂肪ヨーグルトをかけて。

　■好きなくつ　
基本的にはパンプス。最近はフラットシューズを履くことが多くなった。

撮影＝冨田寿一郎