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アプリで「接客」! ショップスタッフ珠玉のノウハウを全国全店で共有する仕組みとは ――パルコ WEB/マーケティング部 部長 林直孝さん
パルコのショップスタッフは、店頭だけではなくWebやアプリでも接客する――早くからITを使った情報発信に取り組んできたパルコは、スマホを利用したコミュニケーションでも進んでいます。WEB/マーケティング部長を務める林直孝さんに、“新しい接客”について聞きました。
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「もう子どもを授からない私たちは、社会の良い“捨て石”となるしかない」放送中に涙を浮かべ訴えたNHKの小野文惠アナ、「産まない人生を選択したことに後悔はない」発言が話題の山口智子さん……輝かしいキャリアを積んだ女性たちが「産まない」ことにここまでの挫折や覚悟を強いられる世の中は、何かが間違っているのではないだろうか?
あなたは長財布派? それとも二つ折りの財布派? 「お金が貯まらない」と家計相談にくる人の多くは、財布の使い方に無頓着なケースがあると、ファイナンシャルプランナー・八ツ井慶子さん言います。お金に対する心掛けひとつで、お金が貯まり始める「財布のかしこい使い方」とは?
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