西友三軒茶屋店（東京都世田谷区／編集部撮影）

日本生産性本部サービス産業生産性協議会「2018年度JCSI（日本版顧客満足度指数）第3回調査結果」（2018年9月18日発表）より抜粋

「楽天西友ネットスーパー」グランドオープン記者会見に登壇した、西友の竹田珠恵執行役員とタレントの辻希美さん、楽天の小森紀昭執行役員（写真左から／編集部撮影）