3000人育てた組織改革のプロに聞くイマドキ部下がみるみるやる気になる､最新｢すごい叱り方｣のコツ

自分の部署だけでも加点方式に切り替えてみる

多くの上司は、できていないところを見て、「なんでできていないんだ！」と叱責します。その気持ちはわかりますが、一生懸命にやってきた「頑張り」や「成果」を認めずに叱責してしまうと、認めてもらえなかった部下はやる気を失ってしまいます。それでは仕事は終わらなくなってしまいます。

吉田裕児『部下が変わる本当の叱り方』（明日香出版社）

上司に認められた「頑張り」や「成果」が部下のやる気の源泉になるのです。人は相手を評価するとき、2つのタイプに分かれます。

100点満点から相手の欠点を減点していく「減点方式」を採用するタイプと、0点から相手のいい部分を足していく「加点方式」を採用するタイプです。欠点に着目した減点方式に比べて、いい部分を評価するのが加点方式です。あなたはどちらのタイプでしょうか。ミスが気になるような場合は、減点方式で評価しています。

赤ちゃんに接するときを思い浮かべてください。笑ったり、寝返りをうったりといった、ちょっとした成長でも「できたね！」「すごいね！」と手放しで喜ぶでしょう。そこに、減点方式はありません。あるのは、ひたむきに取り組む赤ちゃんの頑張りと、できたことを素直に喜ぶ大人たちの愛情です。

多くの会社では減点方式かもしれませんが、あなたの部署だけでも、できていないところを叱責する減点主義はやめて、できているところを認める加点方式に変えていきましょう。それだけで、あなたの部署は飛びぬけた成果を収めるでしょう。