出張先に定宿がある――。かっこいい大人のビジネスパーソンだ。その選び方として、サービスの質が高いことを挙げる人が多い。ただ、疲れた心や体をしっかりリフレッシュさせる「休息の場」ととらえたとき、選び方の基準は変わってくる。たとえば、部屋の広さだけでなく高さにも注目したい。
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ホテルは、わが家以上に快適であってほしい

余暇の旅行、そしてやはり出張においても、休息の場であるホテルは大切である。元来ホテルには「旅先のわが家」という機能がある。とくに住宅事情がとてもよいアメリカではその概念が強い。よその土地でもわが家と同等か、それ以上の快適性を担保するということである。

住宅事情の悪い日本においては、そこにハレとしての非日常性もほしいところだ。旅先のわが家（休息の場）＋αがあれば、よりよい休息に加え、仕事への活力もわいてくるもの。そう、ホテルには自宅以上の快適さとある種のワクワク感がほしい。

3拍子そろったホテルは、そう多くない

ホテルにとって何が重要なのかという話になると、日本では、おもてなしとか、ホスピタリティとか、人の要素がまずは挙げられる。しかし、それは一定の機能（＝前提）を達成した上でのこと、と僕は思う。一定の機能とは何か。

旅先で寝泊まりするのであるから、まずは一番大切なのは安全性である。次に清潔であること。そして、静かなことだ。この3つが保証されていないと、非常に困る。しかしながら、これらをきちんと提供してくれるホテルの何と少ないことか。

その上で、客室の一定の広さはほしいところだ。業界でホテルを語るときに、客室○○平米といった面積が話題となる。ただ、広さだけではなく天井高も大事だ。天井が高いと圧迫感が軽減され、部屋がより広く感じる。つまり「容積」が重要だ。

最高級、高級クラスのホテルとなると、面積も広く天井も高い、実にゆったりとした客室が用意される（こうしたクラスのホテルでも、天井の低いところはあるが）。天井の高さだけは、改装（リニューアル）してもどうにもならない。ホテルを選ぶに際し、考えたいポイントだ。

余談だが、客室容積当たりの単価（価格）を比べてみると、客室料金の高い東京などでは、安価なホテルと高級なホテルとで、その差は意外なほど小さい。

さて、とくに高級クラス以上のホテルにとって、ハード面（設備面、機能面）はとりわけ重要だ。順にポイントを見ていこう。