「合コン前に手早くプロにヘアメイクしてほしかった」株式会社アトリエはるか取締役副社長 西原良子さん

まるでママゴトのような始まりだ。だが、自分自身が欲しかったサービスのニーズに強い確信があったから突っ走れたという。当然、会社の内外で大小さまざまな失敗をした。しかし、実はいろいろな職業の人から本音の話を聞いてみたいと思ったことが怒涛（どとう）の合コン三昧の日々につながった、とあっけらかんと明るく話す姿に「人を巻き込むパワー」が感じられる。良い意味で無理をしないのも西原さんの持ち味だろう。「子育て中ですし、もともと数字は得意じゃないから」と社長業は夫に任せ、自らは原点と語る各地の店舗に頻繁に顔を出しながら、サービスのブラッシュアップと新事業の開拓に力を注ぐ。

「私は施術できませんから、各店舗の受付でお客さまをご案内しています。ニーズも見えやすいですし、社員たちに直接ハッパもかけられますし（笑）」

今日も副社長はさりげなく受付に立ち、お客さまに笑顔で接しているはずだ。

【写真左】渋谷マークシティウエストモール店。【写真中】社名入りのペンは社員たちにも配る。愛用のブルーの手帳の中は小さな文字で整然と予定が書きこまれていた。【写真右】店舗では一店員。名札をつけて気持ちを引き締め、社員たちと一丸となってお客さまに対応する。

撮影＝大槻純一