ビジネスファッションは｢自分をよく見せる｣でなく｢相手に敬意を表す｣もの引き合わせの場に現われた50代社長のファッションに啞然…｢オフィスカジュアル｣の信じられない実例

渡邉 華織

1の事象に対して10の対策を考える｢会場案内｣のメールでグーグルマップを送るのは三流…一流の秘書が実践する｢ひと手間｣の気づかい

渡邉 華織

密着！ 「秘書1年生」の一日

砂塚 美穂

2015年1月。ジャパネットホールディングスの新体制発足に伴い、新社長、高田旭人氏の秘書として抜てきされた田代薫さん。「秘書1年生」の彼女の一日に密着した。

実力派秘書10人が大切にしている「気配りのツボ」【後編】

瀬戸 友子,長山 清子

一流の秘書たちが実践している気配りは、ぜひ参考にしたいもの。三越伊勢丹ホールディングス・秘書担当の浅野真由美さんは、年間で2000通ものお礼状を書くという。なぜそんなにもお礼状にこだわるのか？ 後編では「お礼状・メール・会食・ボス対策・気遣い」の5つの気配り術をご紹介。

実力派秘書10人が大切にしている「気配りのツボ」【前編】

瀬戸 友子,プレジデント ウーマン編集部

その日その時の相手に応じて機転を利かせて動く彼女たち。「こんな気の利かせ方があったのか！」と、思わずうなってしまう気配りとは？ 前編では、「名刺・雑談・接客・キャンセル・電話」の5つの気配り術ををご紹介。

次の動きが見える「知力」の磨き方　－セブン-イレブン・ジャパン取締役常務執行役員秘書室長 藤本圭子さん

藤本 圭子

ホテル業界などで秘書を経験後、鈴木敏文氏の秘書を務めて25年。藤本圭子さんは、まさに“プロフェッショナル・セクレタリー”。部下に求める仕事の水準の高さで知られる名経営者に認められた超実力派秘書に、一歩踏み込んだ「気づかいの極意」を学びます。

「かわいがられる」部下になる！ そのために必要な行動

中村 由美

上司に同じことを言っても、聞いてもらえる人ともらえない人がいる。その違いはどこにあるのか？ 上司への接し方を少し変えるだけで、意見が通る「かわいがられる」部下になれる！

新人とプロはどこが違う？ 手痛い失敗を避ける法

中村 由美

仕事に慣れだしたときこそ失敗の落とし穴にはまりやすいもの。そんな新人への使えるアドバイスを学びつつ、我が身を振り返ってみましょう。

頭を下げても逆に失礼な印象を与える「ダメお辞儀」が危ない！

中村 由美

「正しいお辞儀」、できていますか？ 「浅くてもキレイなお辞儀」ができれば、相手の心を掴めます。ドキッとした人は今すぐ改善を！

相手が「気持ちよく」引き下がってくれる断り方とは？

中村 由美

アポイントメント、セールス……、日々訪れる「断らなければならない案件」。その場しのぎの応対は逆効果。お互いハッピーな断り方とは？

アポイント調整、「気持ちよく」会うor断るテクニック

中村 由美

立場や忙しさが違う人を相手にしてのアポ調整。時には断らなくてはいけないことも……。言い方を少し変えるだけで成功率が劇的にUPする。

山積み仕事を片づける「6W3H」とは？

中村 由美

降ってくる仕事の多さに頭を抱える日々。そんな時こそ「6W3H」を使って、ミスなく迅速にミッションコンプリート！