CAREER キャリア記事一覧

定年後のエネルギーをぶつけてくる高齢男性クレーマーに効く…マナー講師が教える
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対応を間違えると相手は再び興奮状態に…定年後のエネルギーをぶつけてくる高齢男性クレーマーに効く…マナー講師が教える"電話切り上げフレーズ"

尾形 圭子

独身女性だけではない…最新研究で判明「子持ち様」問題で「しわ寄せ疲れ」が起きやすい
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労働時間と負担がじわじわ増え意欲が減退する独身女性だけではない…最新研究で判明「子持ち様」問題で「しわ寄せ疲れ」が起きやすい"もう一つのグループ"

佐藤 一磨

職場に蔓延する「しわ寄せ疲れ」の深刻…経済学研究で判明「子持ち様vs非子持ち」が起きる職場の意外な共通点
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女性活躍を推進してきた大企業ほど苦しんでいる職場に蔓延する「しわ寄せ疲れ」の深刻…経済学研究で判明「子持ち様vs非子持ち」が起きる職場の意外な共通点

佐藤 一磨

「○○はただ今接客中で、×時頃に戻ると思います」のNG点2つが分かるか…一流が使いこなす電話対応フレーズ
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不在の理由を漏らさずに相手を納得させる最強フレーズ「○○はただ今接客中で、×時頃に戻ると思います」のNG点2つが分かるか…一流が使いこなす電話対応フレーズ

尾形 圭子

一流は話すトーンとスピードを顧客に合わせない…元ヴィトンのトップ販売員が実践した「主導権を握る」会話術
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顧客のペースに飲み込まれると雑談ばかりで時間が過ぎていってしまう…一流は話すトーンとスピードを顧客に合わせない…元ヴィトンのトップ販売員が実践した「主導権を握る」会話術

土井 美和

そりゃまた来たくなるわ…元ルイヴィトントップ販売員が自分の顧客を他スタッフと2人きりにする深いワケ
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誰の担当顧客が来ても、誰でも対応できる最強チームそりゃまた来たくなるわ…元ルイヴィトントップ販売員が自分の顧客を他スタッフと2人きりにする深いワケ

土井 美和

バッグを買いに来る客にどう靴を販売したのか…元ヴィトン全国トップ販売員が売上より大切にしていたこと
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新しいカテゴリーの接客は怖かったバッグを買いに来る客にどう靴を販売したのか…元ヴィトン全国トップ販売員が売上より大切にしていたこと

土井 美和

味の素「ギョーザ」こびり付き事件から2年がかり…「古参フライパンの9割で成功」までに繰り返した検証2000回超
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こんな過酷な環境で「ギョーザ」は焼かれていたのか…味の素「ギョーザ」こびり付き事件から2年がかり…「古参フライパンの9割で成功」までに繰り返した検証2000回超

上阪 徹

課題発見のたび武者震いする…売上日本一・味の素「ギョーザ」の無限改良を支える31歳開発者の
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水も油もスキルも不要で誰でもうまく焼けるはずだったのに…課題発見のたび武者震いする…売上日本一・味の素「ギョーザ」の無限改良を支える31歳開発者の"特殊技能"

上阪 徹

8時半から19時まで1分も休まず働く…「外国人7割の企業トップ」と「3児の母」を両立する40歳の
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「お母さん業」だけは外部委託できない8時半から19時まで1分も休まず働く…「外国人7割の企業トップ」と「3児の母」を両立する40歳の"原動力"

近本 あゆみ

「うまい棒」や「都こんぶ」が海外で大人気…30歳の女性社長が「日本のお菓子サブスク」を始めたワケ
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こんなに季節・地域限定の商品があるのは日本だけ「うまい棒」や「都こんぶ」が海外で大人気…30歳の女性社長が「日本のお菓子サブスク」を始めたワケ

近本 あゆみ

「いつかは副業でセミナー講師を」と考えているサラリーマンが一歩踏み出すのにベストな場とは
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セミナー告知で絶対やってはいけないこと「いつかは副業でセミナー講師を」と考えているサラリーマンが一歩踏み出すのにベストな場とは

池田 千恵

仕事でリーダーを目指し、高みを目指して生きる。情熱を持って働き続けたい、女性のためのサイトです。