連載気配り達人ファイル

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  脱マニュアル。お客様の心は全身全霊で感じとる　－「すし匠」親方 中澤圭二

  

  山本 信幸

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  2013/01/06 13:00

  #外食・流通 #顧客満足
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  家族で決めたという「納得感」をお客の心に醸成する　－ダーウィンシステム代表 笹沢竜市

  

  山本 信幸

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  2013/01/05 17:00

  #顧客満足 #大和ハウス #営業 #コミュニケーション
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  贈り物はサプライズで！　元カリスマホストに学ぶ観察眼　－Symphonisteオーナー 夕聖

  

  山本 信幸

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  2013/01/04 09:30

  #女性・OL・主婦 #サービス業
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  人を動かす気配りは、小手先ではなく「人間性」からにじみ出てくるもの　－横浜市長 林文子

  

  山本 信幸

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  2013/01/03 13:00

  #日産 #コミュニケーション