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連載おもてなし達人の流儀

VIPへの接遇は一般客より気を遣うのか？

里岡美津奈
「神様」ではなく「王様」？客の無理難題にどこまで応えるべきか

敷田正法

プレジデントオンライン
おもてなし達人の流儀

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