プレジデントオンライン >

おもてなし達人の流儀

連載

おもてなし達人の流儀

VIPへの接遇は一般客より気を遣うのか？ 2016.2.22 #ANA #おもてなし全日空で15年間VIP担当を務めた元CAが語る、一般客との接遇の違い。「VIP客はサービス従事者に逆に気を遣う」というのはなぜか。
客の無理難題にどこまで応えるべきか？ 2016.2.16 #高島屋 #おもてなしお客様は「神様」ではなく「王様」――。無理難題に決してノーと言わない、日本橋高島屋のベテランコンシェルジュが語る「おもてなし」。

PR

おもてなし達人の流儀の記事一覧ページです。PRESIDENT Online（プレジデントオンライン）は、ビジネス誌「プレジデント」を発行するプレジデント社が運営する総合情報サイトです。みなさまのビジネス人生をより豊かなものにするために必要な情報をタイムリーにお届けし、職場の悩みを解決し、理想的な働き方を実現するヒントを提示してまいります。24時間、365日、仕事の道具箱としてご活用いただけます。

最新記事

アクセスランキング

1時間

週間

インフォメーション PR

無料会員登録・ログイン

最新号

PRESIDENT 2018年9月3日号ぜんぶ解決！実家の10大問題

AMAZONで購入する

PRESIDENT Storeで購入する

雑誌の予約購読はこちらから

広告記事一覧を見る