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おもてなし達人の流儀
VIPへの接遇は一般客より気を遣うのか?
里岡 美津奈
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2016/02/22 10:00
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「神様」ではなく「王様」? 客の無理難題にどこまで応えるべきか
敷田 正法
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2016/02/16 09:00
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