連載おもてなし達人の流儀

VIPへの接遇は一般客より気を遣うのか？

里岡美津奈

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2016/02/22 10:00

#ANA #おもてなし #サービス業 #接客
「神様」ではなく「王様」？客の無理難題にどこまで応えるべきか

敷田正法

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2016/02/16 09:00

#高島屋 #おもてなし #接客 #サービス業 #マナー