連載おもてなし達人の流儀

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  VIPへの接遇は一般客より気を遣うのか？

  

  里岡 美津奈

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  2016/02/22 10:00

  #ANA #おもてなし #サービス業 #接客
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  「神様」ではなく「王様」？ 客の無理難題にどこまで応えるべきか

  

  敷田 正法

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  2016/02/16 09:00

  #高島屋 #おもてなし #接客 #サービス業 #マナー