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画像＝『あなたのメールはなぜ相手を怒らせるのか？－仕事ができる人の文章術』

中川路 亜紀『あなたのメールは、なぜ相手を怒らせるのか？ 仕事ができる人の文章術』（光文社新書）

アポイントのフローチャート／画像＝『あなたのメールはなぜ相手を怒らせるのか？－仕事ができる人の文章術』