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調査概要／楽天リサーチの協力を得て、インターネットを通じて調査を実施。調査期間は2012年10月12～15日。課長職以上の女性300人より回答を得た。
外見
□笑顔の印象（40・課長）
□視線。会話をするときにきょろきょろしていないかを見れば、集中力の有無がわかるので、仕事のできも判断できる（41・部長）
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