欠点や弱みのない組織は存在しないが、抱える問題があまりに大きければ、まったく仕事の結果を出せなくなる。そんな機能不全組織をうまく回復させる方法とは。

機能不全に陥ったチームの生産性をすみやかに改善せよ

グローバル経済の中で、組織があらゆる資源から最大限の価値を引き出さねばならないときには、機能不全に陥ったチームはすみやかに矯正する必要がある。機能不全チームとは、たとえば次のようなものだ。

個人主義者のチーム。誰もが自分自身、自分の部署や職務のことしか考えない。権力をめぐる画策や受動的抵抗が見られる。