結論がまとまらず時間ばかり過ぎていく――。こんな会議が1日に1回でもあるとうんざりした気分になってしまいますよね。人事・人材育成コンサルタントの飯塚健二さんが、認知科学をベースにした「iWAM（アイワム）」を活用し会議に現れる困った人を上手にコントロールする方法を教えてくれます。
※本稿は飯塚健二『「職場のやっかいな人間関係」に負けない法』（三笠書房）の一部を再編集したものです。
※写真はイメージです（写真＝iStock.com／chachamal）
話を広げすぎるAさん、細部にこだわりすぎるBさん
とある会議で、司会進行役のXさんは、
「今度、Y社に出す提案について、事前に提案書をみなさんにお配りしていますが、この提案内容の方向性について、ご意見をお願いします」
と出席者に問いかけました。
すると、Aさんは、
「この案もよいと思いますが、こういう提案もあると思いますし、また別の観点からはこんな提案も考えられるし、こんな提案もありだと思います」
と、ひたすら選択肢を広げるような発言ばかり。
一方で、Bさんは、
「この提案はいいとして、具体的にはどう進めていきますか？ 具体的な手順を一つひとつ示してもらわないと、さっぱりイメージできません……」
と提案内容ではなく、仕事の「進め方」に対して突っ込んでくる。Xさんは、今回の提案内容の方向性について意見交換をしたいのに、とんちんかんな回答が続き、議論がまったく進まない……。
