昔からよく怒られてきた
私は、褒められて伸びるタイプなのですが（笑）、昔からよく怒られてもいます。上司にはとても恵まれていて、その場ではものすごく怒るけれど引きずることがなく、怒り終わるとすぐに切り替えて「さあ、飲みに行こうか」と言うような方ばかりでした。
フィードバックはとても大切だと思います。私自身が、いいことも悪いこともその場で指摘してほしいと思うほうなので、人に対してもそうしています。しばらく経ってから「あの時はこういうところが良くなかった」と言っても、改善につなげにくいということもあります。
今は、ほかの人が言いにくいような、厳しいことも言わなくてはいけない立場になりました。お客さまは、私たちのサービスについて何か気になることがあっても、直接言ってくださることはありません。おそらく何も言わず、ほかのサービスに移ってしまう。だからこそ、私が言うべきことをきちんと言わなくてはと思っています。
社長になっても、アクティブでい続ける
社長に就任して2カ月になりますが、仕事の仕方もプライベートの過ごし方も、あまり変わっていません。休日はほぼ趣味に使っていて、平日よりも早起きすることも多いくらい。以前は週末のゴルフに寝坊するのが怖くて、ゴルフウエアを着たまま寝たこともあります。家で過ごすことはほとんどなくて、「家は寝に帰るところ」になっています。
土日はお客さまにお越しいただくイベントがあることも多く、社長として参加する機会が増えてきました。お客さまと接するのは楽しいので、今後もこのようなイベントにも積極的に参加するつもりです。
平日の夜は、友達と食事に行くことも多いです。昔は、翌日二日酔いで出社することもありました。最近は、回復に時間がかかるようになったので、飲み過ぎないようにしていますし、立場を考えなくてはと意識しています。
百名山の制覇を目指す
ゴルフ、登山、ランニング、ワインと、趣味は多いですが、どれも特別なきかっけがあったわけではないんです。ゴルフは、銀行員だったときに周りの人の影響で始めましたし、登山は友達に誘われたから。ランニングは、はやっていたので「走ることの何がおもしろいんだろう？」と関心を持ったことがきっかけです。ワインエキスパートの資格は、もともと飲み会の場が好きで、ワインを選んだり人にお薦めしたりできるようになりたいと思って取りました。
好奇心が旺盛なのか、誘われたら何でもやってみます。そしてやると決めたら、ゴールを設定してある程度のところまでは頑張ります。ワインエキスパートの資格もそうですし、登山は「百名山」の制覇を目指しています。あと15年くらいかかる計算ですが、達成したら、またほかのことをやりたくなるんだろうなと思います。
