【Q13】年賀状で「新年あけましておめでとうございます」は、間違い！ と指摘されてしまいました。どこが間違いなのでしょうか。（50字以内で答えてください）
【Q14】会食の場で箸置きがありませんでした。以下の図のようにわたし箸をしてよいでしょうか。（○か×で答えてください）
【Q15】使ったスプーンは皿の向こう側におくのが正解。（○か×で答えてください）
【Q16】おしゃくをしてもらったら、なるべく早く口をつけるのがマナー。（○か×で答えてください）
【Q17】今日は重要な商談の日。緊張のあまり、VIPの名前をド忘れしてしまいました。あなたならどうやって切り抜けますか。（50字以内で答えてください）
【Q18】お客さまとの打ち合わせに上司が遅刻。上司が到着するまで、場をつなぐにはどんな話をしますか。
（1）自社の話題（2）先方の新商品について（3）世間話
解答・解説
【Q13】答え：「新年おめでとう」か「あけましておめでとう」が正しいが、「新年」と「あけまして」が重複している。（8点）
【Q14】答え：×
器の上に箸を置くのはNG。箸置きを使うか、ない場合は箸袋を折って箸置きがわりに。（5点）
【Q15】答え：×
いったん口に入れたものを相手に見せるのは×。自分のほうに向けるか、皿の手前に。（5点）
【Q16】答え：×
“受け吸い”と呼ばれるマナー違反。いったん膝元においてから「頂戴します」と言って飲む。（5点）
【Q17】答え：名前を呼ばないか、1対1の場合は、名字は覚えているフリをしながらフルネームを聞いて切り抜ける。（10点）
【Q18】答え：（2）
人は自分の話を聞いてくれる人に好意を持つもの。この場合も相手の会社のことを聞いて。（5点）
合計得点は何点でしたか？
●50点未満（新入社員並みのマナーレベルです）
マナー本を1冊購入して熟読すれば飛躍的に伸びます。
●50～80点未満（平均的なマナーレベルです）
周りと差をつけるために、もうひと踏ん張りしたいところ。
●80点以上（マナーはバッチリ！）
あとは実践で臨機応変な対応ができるよう、磨きをかけましょう。
現代礼法研究所代表。NPOマナー教育サポート協会理事長。全日本作法会の故・内田宗輝氏、小笠原流の故・小笠原清信氏のもとでマナーを学び、1985年に同研究所を設立。企業や学校などでマナーの指導や研修、講演を行う。
構成＝池田純子 イラスト＝ 小幡彩貴
