大ヒットしているからこそ味を変える…セブンが「金の食パン」を年3回もリニューアルしたワケ
出所=『<a href="https://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4833424495/presidentjp-22" target="_blank">鈴木敏文のCX入門</a>』
出所=『鈴木敏文のCX入門
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鈴木敏文『鈴木敏文のCX(顧客体験)入門』(プレジデント社)
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