大人になったら誰も注意してくれない、もしくは指摘しづらいがゆえに、いつまでもなくならないマナー違反に切り込む連載。第7回目の今回は、仕事はもちろん、日常生活や性格までもが映し出されるさまざまな「間（ま）」について。これを読んで心当たりがある人は、知らず知らずのうちに相手を不快にさせているかも!?　今まで気にしたことがなかった人ももしかして、改善の余地アリ、です。

要求を無理なくとおすための隠れテクニック

※写真はイメージです（写真＝iStock.com／byryo）

あなたは普段から「間ま」をどのぐらい意識していますか？

たとえばそれは、会話の間ま。相手が話し終わる前に自分の会話をかぶせるようなせっかちな間まは、同意の場合を除いて、話し手を否定したような形になってしまい、不快感を与えてしまいます。また反対に、相手の話が終わっているのに反応が遅いと「この人、ちゃんと聞いているのかしら？」と、姿勢を疑われかねません。

これはプレゼンのとき、会議のとき、打ち合わせのときなどにも同じことが言えます。

相手を心地よく、スムーズに会話を進めるためにはセンスのよい間まが必要。同じような内容でも間合いが違うだけで、通りにくい要求が可能になったり、はたまたその逆もありえます。

コミュニケーションが上手な人や交渉に優れている人は、自然と心地よい間まが取れています。もちろん、それだけですべてがうまくいくとは言いませんが、ほんの数秒……ときには1秒以下の短い「意義ある無の時間」が、仕事の結果を大きく変えてしまうことだってあるのです。