▼お客さまから信頼されたい。その思いで一生懸命、商談で話をしているのにいつも空回りしてしまう――。もう大丈夫。ポイントを押さえれば、信頼関係を築く話し方は誰でもできるようになります。▼本動画は2023年12月1日号「『話し上手』入門！」インタビューの連動企画です。本誌P.52-55「説明上手な人はなぜ、説明上手なのか？」をあわせてお読みください。