しがらみにとらわれない｢新しい発想｣を生む会議は何が違うか｢もし誰にも怒られないとしたら…｣議論が煮詰まったときに一流上司が繰り出す"うまい問いかけ"

安斎 勇樹

｢あなたがユーザーだったらどう思いますか?｣意見がありそうなのに発言してくれない…そんな人からスラスラと持論を聞き出せる｢3つの問いかけ｣

安斎 勇樹

枕詞で｢話を聞いていたのか｣と言われるリスクを軽減｢よくぞ､聞いてくれた!｣会議でメンバーから絶賛される最強の"素人質問"

安斎 勇樹

人を育てるために必要なものとは？

清宮 普美代

リーダーの仕事は多岐にわたりますが、その中で、人を育てるということは最重要の課題です。3つの質問を使った“振り返り”を行えば、メンバーの能力を高め、チームの成長スピードを上げ、リーダー本人も学びを得られます。

袋小路で悩めるメンバーを救う「ミラクル・クエスチョン」とは？

清宮 普美代

いくら考えても答えが出ない難問に悩むチームメンバーに対して、あなたなら何と声をかけますか？ もし相手を責めるのではなく、力づけたいと思うのであれば、試してほしい方法があります。それが「ミラクル・クエスチョン」です。

問題解決できないリーダーがやるべき2つの「自問自答」とは？

清宮 普美代

何度注意しても同じミスを繰り返す部下にイライラしたことはありませんか。本人のやる気を疑いたくなりますが、その前に自分の思い込みが問題解決を妨げているのではないか、と疑ってみては。そのための2つの質問法を紹介します。

不満ではなく問題解決法を引き出すリーダーの「魔法の質問」とは？

清宮 普美代

うまくいかないことがあり、チームでミーティング。しかしいくら話し合っても問題点を挙げるだけで解決にならない――そんな時はリーダーの出番です。メンバーが自発的に解決に動きだすための“ある質問”とは？

チームが失敗するのはリーダーのせい？ 「上司のNG質問」改善法

清宮 普美代

うまく行っているチームでは「成功のサイクル」が働いています。しかし、残念なことにリーダーがこのサイクルを失敗の方向に回転させてしまうこともあるのです。サイクルを正しい方向に回すために重要なのが「リーダーの質問」。そのポイントを、日本アクションラーニング協会代表の清宮普美代さんに教わります。

チームを活性化するには？ リーダーが知っておくべき3つの心得

清宮 普美代

単に人が集まっているのが「グループ」とすれば、目的を共有し、互いに貢献できる関係が「チーム」です。リーダーとしてチームをつくり、導くコツは？ 質問を使って、メンバー間のコミュニケーションを円滑にする方法を紹介します。

リーダーは要注意！ 「間違った問いかけ」で部下を追い詰めてはいませんか？

清宮 普美代

人から質問されるとき、なんとなく責められたような気持ちになることはありませんか？ それには原因があったのです。人を追い詰めたり落ち込ませたりすることなく、逆にやる気を引き出す問いかけ方を身につけて、チームのパフォーマンスを上げていきましょう。

「私にはできません」と仕事を断る部下のやる気を引き出す方法

清宮 普美代

「自信がありません」と言って仕事を避ける部下のやる気を引き出すにはどうしたら？ オープンクエスチョンとクローズドクエスチョン、2種類の質問がポイントです。

指示待ち部下の“やる気”を引き出す方法

清宮 普美代

言われたことはやるけれども、それ以上のことはやらない。そんな困った部下に、あれこれ命令するのは逆効果。彼らをその気にさせるために「質問」を使いこなそう！