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初対面のあいさつで相手が名刺の位置を下げてきたらどうするか5分前入室は三流…"スマートでできるヤツ"の印象を残せるオンライン会議｢入退室のベストタイミング｣
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空気感が嚙み合わない相手にも好意を感じさせ心を開かせるこうすれば誰でも気持ちよく話せる…｢はい｣｢ええ｣｢そうですか｣の3パターンだけで対話を盛り上げるワザ
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エレベーターが来ない…気まずさを克服する｢ずるいテク｣食堂で上司に｢ここ空いてる?｣と聞かれたら…感じよく自分時間を守れる｢どうぞ｣にプラスする神フレーズ
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相手を気まずくさせないのがお詫びをする者の流儀お詫びの品を｢謝罪の言葉とともに手渡し｣は三流…気遣いができる一流が｢渡さずそっと置いてくる｣深い理由
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使えないヤツだ…と思って接していると本当にその通りになる｢部下のやる気は褒めることで高まる｣はウソ…パフォーマンスの低い部下が変わる科学的に効果のある声掛け
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スマートに1度言うだけで相手に伝わる毎日ガミガミしていたのがウソのよう…｢脱いだ靴はそろえなさい｣の後につけると態度激変のキラーフレーズ
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大切なのは正しいか正しくないかではない｢お前がやっただろ!｣に｢やってません｣は絶対ダメ…理不尽クレーマーを一発で鎮める接客プロの切り返し
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経験と分析から編み出した｢対面で商談をする際の最も効率的なパターン｣何度も足しげく通う営業は必要ない…元リクルートの敏腕が最終的に行きついた｢顧客訪問のベスト回数｣
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言葉遣いは"車間距離"と同じ｢～させていただきます｣を連発してはいけない…丁寧すぎて｢まどろっこしい｣と思われる人の話し方
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聞く話す=8:2は必ずしも正しくない｢あなたの会社､聞いたことがないんですけど｣の状態から顧客を落とせるスゴい営業は何を話しているのか
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困ったときほど心がけたい表情筋の横の動きこうすれば｢眉間にシワ｣がよらなくなる…ANAの元CAが教える縦のシワを消すために意識したい"顔のパーツ"
仕事でリーダーを目指し、高みを目指して生きる。情熱を持って働き続けたい、女性のためのサイトです。
「女性目線」のマーケティング入門
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発売日：2023年4月28日
