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「平凡なリクエストこそ手を抜かないのがプロ」グランド ハイアット 東京コンシェルジュ 阿部 佳さん
「ホテルのコンシェルジュ」という職業を、日本で確立させた阿部 佳さん。お客さまのさまざまな要望に、100パーセント応えるには何が必要なのか？
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雇用の流動化は女性の“正規雇用”を促進するか？
雇用の流動化――ニュースではよく見かけるが、否定的に取り上げられることが多い話題。雇用の流動化が進むことによってメリットはあるのか？
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男と女のアイコンタクト～目線から分かる心理傾向
熱く語る人の瞳には、目ヂカラがみなぎっているもの。初対面でも好印象を残す、“言葉以外”のテクニックとは？
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「完璧主義」が母親たちを苦しめる――ドイツ最新ワーキングマザー事情
少子化は多くの先進国で共通する悩みだが、中でも際だって出生率が低いのが日本とドイツ。もう一つ日本とドイツで共通するのが、出産後の女性の勤務形態がパートタイムにシフトすることが多く、会社員として働き続けることが少ないという点。当の女性達はどう考えているのか、ベルリンで話を聞いてみた。
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売れる女は、結論を急がずに、楽観思考で“聞く”
「楽観的で、ある意味いい加減」。そう自身を分析するのは住友重機械工業の岡本知恵さん。楽観的でいながらも、交渉の際に常に意識していることとは？
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売れる女は、のり移るほど深く心に入り込んで“聞く”
第一生命保険で働く 勝倉朋代さんは、過去4回、社内全国トップに輝いたことがある“生涯設計デザイナー”。1日平均4、5件のアポイントをこなしながらも、常に心がけていることとは？
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売れる女は、メモを取り、頭の中を整理して“説明する”
商談中は、常にメモを取っているという三井物産の原 麻里子さん。相手の話を聞きながらメモを取るうえで、気を付けているポイントとは？
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マイ・ストーリーで伝える“心の在り方”
プレゼンで、熱心に話しているのに分かってもらえないという経験はありませんか？ さりげなく、でもしっかりと自分の「心の在り方」を伝えて相手の心の扉を開けるには？ 鍵はエピソードを盛り込んだ効果的な伝え方にあり。
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リスクと表裏一体「マイナンバー」のメリットとは？
ついに始まったマイナンバー制度。国による情報の一元管理や、情報漏洩への懸念も根強いなか、コストやリスクに見合うメリットはあるのだろうか？
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トップセールスが実践している3つのこと
トップセールスの女性は、相手に対してどのように接しているのか？ 外資系ISO審査機関の営業職で、世界2300人のトップセールスとしての実績をもつ、横田雅俊さんに話を聞いた。
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老後資金づくりに断然有利！ 「個人型確定拠出年金」とは？
老後資金をつくるのに、今もっとも有利なしくみが「個人型確定拠出年金」。これは、国民年金や厚生年金に上乗せする年金をつくる制度。利用したら絶対にお得なその制度とは？
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習うより、慣れろ！ 気負わず話せる「英会話カフェ＆スクール」
「アルファ英会話カフェ＆スクール」のフリーカフェは、各テーブルに講師がつき、会話をリードするシステムだ。「話す」「聴く」の場数をこなしたい人、英語にご無沙汰している人のリハビリにもってこいです！
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