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派手な広告に依存する企業に未来はない…着実に成長を続ける企業に共通する2つの指標
※写真はイメージです
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出所＝『<a href="https://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4833424762/presidentjp-22" target="_blank">「顧客愛」というパーパス＜NPS3.0＞</a>』
出所＝『「顧客愛」というパーパス＜NPS3.0＞』
フレッド・ライクヘルド、ダーシー・ダーネル、モーリーン・バーンズ著『「顧客愛」というパーパス＜NPS3.0＞』（プレジデント社）
フレッド・ライクヘルド、ダーシー・ダーネル、モーリーン・バーンズ著『「顧客愛」というパーパス＜NPS3.0＞』（プレジデント社）
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フレッド・ライクヘルド、ダーシー・ダーネル、モーリーン・バーンズ著『「顧客愛」というパーパス＜NPS3.0＞』（プレジデント社）
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