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全体の生産性は、問題が頻発するネック工程の生産性に引き下げられてしまう。ネック工程の改善は、全体の生産性の改善に直結するのだ。また、ネック工程を改善すれば、新たなネック工程が見つかるもの。改善には終わりがないと考え、取り組みたい。