なぜ現役世代はクレーマーになったのか

現役世代の彼らは、社内で管理職の立場にあることが多いにもかかわらず、なぜ社外で怒りを爆発させるのでしょうか。

その背景にあるのは、社内のパワーバランスの変化です。