デジタル技術を業務に導入することで、業務効率化と生産性向上が期待できます。具体的には、RPAやAI、クラウド、データ活用などが挙げられます。まず、業務効率化に取り組む際には、「業務のどこに非効率があるのか？」を洗い出す必要があります。非効率という問題を引き起こしている原因が必ずあり、原因に応じて、講じるべき解決策は異なります。業務効率化の成功事例を見ながら、デジタル技術を活用した業務効率化のノウハウを学びましょう。