12話目にご紹介する言葉は、「真摯さが大切」（『現代の経営』より）。真摯さとは、言ったことに首尾一貫性があるということだ、と小宮さんは解説します。言い換えれば、ブレないリーダーであるということ。しかし、これはなかなかハードルが高い気も。小宮さんはお手本となる事例として、稲盛和夫さんのエピソードを紹介しながら、実は簡単なことから始めればいいのだと説きます。