無下に断れない相手に円満にあきらめてもらう言葉｢お金がないから難しい｣は絶対言ってはいけない…怪しい投資話を一発で撃退できる｢お断りフレーズ｣

藤原 久敏

｢私に仕事を押し付けると痛い目に遭う｣と牽制できる｢忙しい｣と口にしてはいけない…仕事を押し付けられがちな人にお勧めの"忙しいアピール"の具体的方法

井上 智介

土足で踏み込む質問をやんわり阻止｢お子さん､どこに決まった?｣家族の進学先の話題を封じる究極の"切り返しフレーズ"

阿隅 和美

子どもとペットは最強の言い訳｢上司の無茶振りを撃退｣デキる人が使う断ったあとに"やる気を匂わせる"フレーズ

井上 智介

相手が「気持ちよく」引き下がってくれる断り方とは？

中村 由美

アポイントメント、セールス……、日々訪れる「断らなければならない案件」。その場しのぎの応対は逆効果。お互いハッピーな断り方とは？