連載「プロのけんか仲裁人」のトラブル解決ワザ

曲がりなりにも、自分の感情は制御できるかもしれない。しかし、ヒートアップした他人のそれを、同じようにコントロールなどできるのだろうか? ここでは、各方面のトラブル解決のプロたちに、この一見、できそうにない難事をこなす技と心構えを説いていただいた。

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