連載「プロのけんか仲裁人」のトラブル解決ワザ

曲がりなりにも、自分の感情は制御できるかもしれない。しかし、ヒートアップした他人のそれを、同じようにコントロールなどできるのだろうか？ここでは、各方面のトラブル解決のプロたちに、この一見、できそうにない難事をこなす技と心構えを説いていただいた。