職場の人間関係を円滑にするには、どうすればいいのか。福厳寺住職の大愚元勝和尚は「仏教には、人を動かすには雄弁さよりも誠実さのある言葉が必要という教えがある。上司が饒舌だと、部下に対して中身の薄さを示すことになるので注意してほしい」という――。（第2回）

※本稿は、大愚元勝『リーダーの器量を問う禅 感情に流されず正しく決断するための「整える」技法』（日本能率協会マネジメントセンター）の一部を再編集したものです。

オフィスで朝礼をするビジネスパーソン
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部下が言うことを聞かないのは“おしゃべり”のせい

仏教の最初期経典『スッタニパータ』には、次のような一節があります。

「深い学識あり、技術を身につけ、身をつつしむことをよく学び、言葉が見事であること――これがこよなき幸せである」（261番）

リーダーの多くが「部下が言うことを聞いてくれない」と悩みます。部下が言うことを聞かない理由のひとつは、「リーダーの言葉が見事ではないから」です。

経典が説く「言葉が見事である」とは、雄弁に話すことでも、言葉巧みに相手を操ることでもありません。欲に駆られた言葉、怒りに任せた言葉、相手を傷つける言葉を避け、「相手を思いやる言葉」「真理に基づいた誠実な言葉」を使うことです。

「見事な言葉」に饒舌じょうせつさは不必要です。饒舌さは、「中身の薄さ」を覆い隠す場合があります。聞き手はその場では感心しても、あとで「何を言っていたんだっけ」と中身が残らないことがあります。

【おしゃべりなリーダーのマイナス面】
話しすぎると、「また始まった」「いつもの話か」と聞き流され、重要な言葉も届かなくなる。
●自己中心的に見える
自分の話ばかりしていると、「部下に耳を傾けていない」と思われ、信頼を損なう。
●焦点がぼやける
長々と話すことで要点が伝わらず、部下が何を実行すべきかわからなくなる。

ブッダ「欠けている足りないものは音を立てる」

仏教経典には、言葉のあり方について示唆に富む教えが数多く説かれています。

「口をつつしみ、思慮して語り、心が浮つかず、真理を明らかにする人――その説く言葉はやさしく甘美である」（『ダンマパダ』363番）

軽率に発せられる言葉は人を不安にしますが、節度を守り、よく考え、落ち着いた心から真実を語るなら、その言葉は自然と人の心に響きます。やさしく甘美とは、表面的なやさしさではなく、聞く人を安心させ、信頼を育み、前へ進ませる力を持つことを意味しています。

「欠けている足りないものは音を立てるが、満ち足りたものはまったく静かである。愚者は半ば水を盛った水瓶のようであり、賢者は水の満ちた湖のようである」（『スッタニパータ』721番）

空からに近い容器を振ればカラカラと鳴りますが、中身の詰まった容器は、振っても音はしません。小動物ほど落ち着きなく鳴き続け、百獣の王ライオンはめったに吠えません。